編者按
為深入貫徹黨的二十大精神，認真落實市委“6293”工作思路和“聚力攻堅突破年”工作要求，加強黨對國有企業(yè)的全面領導，持續(xù)推動黨建工作與生產經營深入融合，市國資委黨委部署開展了“資·潤初心”黨建提升工程。
為強化成果運用，總結推廣創(chuàng)建過程中的好經驗、好做法，樹立標桿和典范，進一步擴大國資國企黨建影響力和示范力，現利用黨建專欄，對市國資國企系統黨建亮點工作予以刊發(fā)，以資學習借鑒。
“四紅”聯動，提高物業(yè)服務品質
——“紅色物業(yè)潤民心”黨建提升在行動
為全面學習貫徹黨的二十大及二十屆歷次全會精神，深入落實市委6293工作思路，按照市國資委黨委“資·潤初心”黨建提升工程各項工作要求，中通物業(yè)黨委結合主責主業(yè)，以“紅色物業(yè)潤民心”為主題，開展“四紅”聯動服務，破解物業(yè)管理中難題，提升服務品質和價值，贏得了廣大業(yè)主的廣泛贊譽。
一、黨建引領鑄“紅”
公司黨委全面落實“兩個一以貫之”，持續(xù)健全制度體系，始終將黨建工作作為提升服務質量的重要抓手，確保黨委把方向、管大局、保落實，通過制定年度黨建工作要點、黨員教育培訓計劃，督促基層黨支部定期開展“三會一課”“主題黨日”、座談交流等活動，不斷增強黨員干部的黨性修養(yǎng)和理想信念。發(fā)揮黨的政治功能，公司項目拓展到哪里，黨建活動就開展到哪里，在項目上設立黨員先鋒崗，保障物業(yè)項目有黨員、管理人員是黨員；在工作中認真傾聽業(yè)主心聲，解決業(yè)主訴求，提升了基層黨建質量，實現了黨建與業(yè)務“雙融雙促”。
二、黨員先鋒展“紅”
中通物業(yè)始終將學習作為提高黨員干部素質的重要途徑，嚴格按照學習計劃，建立項目月度培訓、公司周例會開展黨員學習教育的長效機制。劃分黨員責任區(qū)，把黨建工作融入志愿服務、品牌創(chuàng)建等活動中，引導全體黨員干部立足崗位做奉獻，積極推動特色化活動，增強黨員的責任意識、服務意識，為公司發(fā)展匯聚黨員力量。創(chuàng)建“黨員先鋒崗”，通過黨員亮身份、亮職責、亮承諾，將紅色文化融入到物業(yè)服務的每一個環(huán)節(jié)，要求黨員在各自工作崗位上做到“七好”，簽訂黨員責任書和踐諾書，讓黨員時刻檢視自己的行為，時刻接受群眾監(jiān)督；成立黨員突擊隊，開展班子成員帶頭下基層活動，要求全體黨員在工作、學習和社會活動中，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用，今年以來黨員干部參與志愿服務活動120余人次，為業(yè)主解決問題36項，打通了為群眾服務“最后一米”，讓“紅色物業(yè)”點亮千家萬戶。
三、科學管理顯“紅”
嚴格實施“四化”管理，提高黨建工作水平。實施黨建項目化管理。秉持“立一個項目、破一個難題、樹一個品牌”的原則，創(chuàng)新開展“黨員挑戰(zhàn)項目”活動，黨員們積極參與，找準問題“亮短板”，揭榜挑戰(zhàn)7個項目，各自分類施策，對癥下藥，解決制約公司發(fā)展的人力資源匱乏，技術能力不足，服務不規(guī)范等發(fā)展難題。實施黨建標桿化管理。機關辦公樓項目持續(xù)完善立標、踐標、創(chuàng)標體系，今年樹立2個標桿項目，3名標桿黨員，激勵廣大黨員勇擔責任，積極向上，提升了機關辦公樓物業(yè)服務的核心競爭力。實施黨建清單化管理。把黨建工作量化為具體任務清單，制定年度、月度目標任務，每季度對黨員開展量化考核，提升管理質量，加強監(jiān)督考核，創(chuàng)新管理模式，推動黨建工作從軟指標變成硬約束，提高服務效率和業(yè)主滿意度。實施黨務工作專業(yè)化管理。對內針對性地圍繞薄弱環(huán)節(jié)、關鍵節(jié)點開展綜合能力、理論和實踐相結合等專題培訓4次；對外與濟南誠信行、眾城公司、水務集團等單位開展對標學習6次，補足短板，推動黨建工作從強基礎向高質量全面提升。通過“四化”管理，實現了項目服務標準化、精細化，得到甲方的認可，今年完成市委、法院等8個物業(yè)服務合同的續(xù)簽，3個新項目拓展，實現合同額連年增長。
四、服務宗旨傳“紅”
中通物業(yè)秉承“客戶滿意就是我們的宗旨”，致力于“貼心服務，成為業(yè)主信賴的物業(yè)知名品牌”的企業(yè)愿景，深耕紅色物業(yè)，提高居民和業(yè)主的滿意度。做亮紅色品牌，共筑紅色美好家園。中通物業(yè)始終堅持黨建引領，吹響了小區(qū)服務的“三重奏”，讓黨建引領融入萬家燈火，并在居民小區(qū)生根發(fā)芽。通過搭設紅旗驛站，提供便民服務，建設了“九紅”主題服務項目，包括紅色管家、紅色便民、紅色議事等，塑造了“紅色服務暖萬家”紅色物業(yè)服務品牌。通過“居民點題提需求、支部議事出思路、多方會談擬方案、張榜公示開言路、居民表決說了算”五步紅色議事法，逐一攻破小區(qū)問題，實現了民事民提、民事民議、民事民決、民事民評。做實服務內容，為居民提供貼心服務。創(chuàng)新設計并試點安裝了平價充電設施，實行平價收費，真正讓小區(qū)居民省錢又安心,從根本上解決了老年人不會使用智能化充電樁的充電難題，破解了“飛線”充電頑疾,服務做進群眾心坎，暖心舉措屢獲點贊。定期在小區(qū)紅旗驛站開展義診活動，為居民健康保駕護航；利用每個傳統文化節(jié)日，開展春節(jié)送福、粽情端午等豐富多彩的文化活動，提升業(yè)主的生活品質，促進鄰里間的交流和聯系，提高居民對物業(yè)服務的認可度和滿意度，進而增加公司是聲譽和業(yè)務機會。
下一步公司黨委以“資·潤初心”黨建提升為載體，發(fā)揮黨建工作的引領作用，形成“黨建帶業(yè)務”“黨建助民心”“黨建促發(fā)展”的良好局面，將繼續(xù)開拓創(chuàng)新、砥礪奮進，秉持始終如一的信念，用心用情服務好每一個單位和業(yè)主，創(chuàng)造更加舒適、和諧、美好的生活環(huán)境。
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